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省通信行業2011年用戶滿意工程再創佳績
時間:2012-01-06 瀏覽次數:

        12月23日,遼寧省質量協會召開2011年遼寧省實施用戶滿意工程/卓越績效模式總結表彰會議。會議總結了2011年遼寧省實施用戶滿意工程和開展卓越績效活動的情況,表彰了榮獲2011年實施卓越績效模式、用戶滿意企業、產品、工程和服務等先進單位。 
        2011年,全省通信行業在大力拓展全業務市場、促進競合共贏,推動遼寧通信健康發展的同時,也通過加強質量體系建設、堅持過程管控和不斷開展技術創新以及“質量月”活動等形式,不斷提高服務水平和服務質量,更好地為滿足廣大客戶的需要,得到了社會各行業的廣泛認可和好評。 
        在本次會議上,省郵電規劃設計院有限公司等32個通信企業或單位受到了表彰,占受表彰行業或單位的34%。聯通沈陽分公司還在大會上作了“著眼企業科學發展  努力追求客戶滿意”的經驗介紹,得到了與會領導的充分肯定。眾多實事說明,我省通信行業在生產經營和市場競爭中,始終把客戶的利益放在首位,全方位樹立企業的社會形象,打造和實施客戶滿意工程,為廣大客戶不斷創造良好的消費環境。 
        2012年,省通信企業協會仍然把實施用戶滿意工程作為工作重點,各通信企業要通過積極開展質量管理活動和推動企業的質量文化建設,打造品牌、優質服務,選樹典型,真正把客戶滿意的良好的企業形象樹立起來,在通信行業涌現出更多的用戶滿意企業、產品、工程和服務先進單位。 

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