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社會責任
遼寧鐵嶺移動分公司助力政府便民信息化工程
時間:2015-01-07 瀏覽次數:

        遼寧鐵嶺分公司與市政府達成“12345政府服務直通車系統”項目協議,該項目是依托“12345熱 線”而建立起的一項重要的便民信息化投訴系統。該系統將原有群眾投訴渠道整合在,形成群眾與政府對話的統一入口,并通過鐵嶺分公司的云服務器提供強大的數 據庫支撐,支持語音、網站、短信、微信等多種訴求方式。
        目前,此系統已經投入使用,30個臺席24小時不間斷地進行投訴處理。截止6月,已經累計處理投訴 25200多件。通過此項目,鐵嶺分公司與市政府達成深度合作,簽訂戰略合作協議,后續專線網絡可覆蓋至各縣區、鄉鎮場、街道、社區等政府部門和公用企事 業單位,為鐵嶺信息化城市建設和“運管端”的深化應用奠定了堅實的基礎。

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